事例紹介：求人票改善で応募数を増やした成功事例
採用活動において、求人票は「最初の接点」となる重要なツールです。どれだけ魅力的な職場であっても、求人票の内容が不十分だと求職者の心に届かず、応募にはつながりません。ここでは、実際に求人票を改善することで応募数を増やした事例を紹介しながら、採用担当者が実践できるポイントを整理します。
改善前の状況
ある地方の介護施設では、慢性的な人手不足が課題でした。求人を出しても月に1〜2件しか応募がなく、しかも面接に至らないケースが多く見られました。
求人票の内容を確認すると、以下のような問題がありました。
仕事内容が抽象的：「介護業務全般」とだけ記載
給与が最低限しか書かれていない：「月給18万円〜」としか表記されず、手当や賞与が不明瞭
職場の魅力が伝わらない：休暇制度や研修制度があるのに記載されていない
ターゲットが不明確：未経験者歓迎なのか、経験者を求めているのかが曖昧
この結果、求職者に「応募したい」と思わせる情報が不足し、他施設の求人に流れてしまっていたのです。
改善の取り組み
施設の採用担当者は、まず「求職者の視点で求人票を見直す」ことに着手しました。ポイントは以下の通りです。
仕事内容を具体的に記載
「食事や入浴の介助」といった具体的な業務内容を、1日の流れに沿って説明。未経験者にもイメージしやすくしました。
給与・手当を明確に
「基本給18万円＋資格手当1万円＋夜勤手当5,000円／回」と細かく記載。モデル月収例も提示し、収入の見通しをわかりやすくしました。
職場の魅力を打ち出す
「年間休日115日」「残業は月5時間程度」「資格取得支援制度あり」など、働きやすさを具体的に表現。
ターゲットを明確化
「未経験の方も歓迎！入職後はマンツーマンで研修します」と明記し、安心感を与えました。
写真や一言メッセージを追加
求人サイトに職員の写真や「子育て中でも働きやすい職場です」といったメッセージを掲載し、雰囲気を伝えました。
改善後の成果
求人票を改善してから3か月間で、次のような成果が出ました。
応募数が月1〜2件 → 月6〜8件に増加
未経験者からの応募が増加（全体の6割を占めるように）
面接参加率が上昇：求人票に安心感があったことで、応募後の辞退が減少
採用コストが削減：高額な人材紹介に頼らず、求人票改善だけで採用が可能に
採用担当者によれば、「これまで『応募が少ないのは仕方ない』と諦めていたが、求人票を工夫するだけでこんなに変わるとは驚いた」とのことでした。
採用担当者が学ぶべきポイント
この事例から得られる学びは大きく分けて3つあります。
求人票は「広告」であると考える
ただ条件を羅列するのではなく、求職者に「ここで働きたい」と思わせる工夫が必要です。
情報の透明性が信頼を生む
給与、休日、手当などを具体的に書くことで「安心感」を提供できます。あいまいな表現は不安を招きます。
求職者の立場に立って書く
採用する側の都合ではなく、応募する人が「どんな情報を知りたいか」を意識することが大切です。
今後の採用活動に向けて
採用市場は依然として人材不足が続いており、求人票の内容ひとつで応募数が大きく変わります。求人票改善は費用をかけずにできる採用施策であり、どの施設・企業でもすぐに取り組める手段です。
「応募が少ない」と感じているのであれば、まずは求人票を見直してみましょう。仕事内容、待遇、働きやすさを具体的に伝えるだけで、応募者の数も質も改善できる可能性があります。
まとめ
求人票は、求職者にとって最初に触れる「会社の顔」です。今回紹介した介護施設の事例のように、ちょっとした改善で応募数を大きく増やすことができます。
採用活動を成功させるためには、求人票を単なる「条件の羅列」ではなく、「自社の魅力を伝える広告」として位置づけることが必要です。今こそ、求人票改善に取り組み、採用の成果を最大化していきましょう。
